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海王金樽-成也蕭何、敗也蕭何
作者:徐榮華 時(shí)間:2003-4-7 字體:[大] [中] [小]
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一、前言
“海王金樽這個(gè)孩子不容易呀!”這是我原先的同事——葉茂中先生的原話,這聲嘆息發(fā)自2001年底,我那時(shí)是海王的項(xiàng)目總監(jiān),我和葉茂中為海王金樽2001年在市場(chǎng)的表現(xiàn)感到十分欣慰,還有什么不滿意的呢?一個(gè)食準(zhǔn)字的產(chǎn)品,在我們的操作下讓中國(guó)99.9%的人以為是保健品;年銷售額1.7個(gè)億;作為海王的“長(zhǎng)子”,它對(duì)塑造海王品牌大廈起到了不可磨滅的功勞。是的,一切都預(yù)示著2002年會(huì)是一個(gè)大豐收。
危機(jī)總是在自我陶醉以后出現(xiàn),2002年4月,海王牛初乳隨著一支釋小龍的廣告片就匆忙上市,又是一個(gè)食準(zhǔn)字產(chǎn)品,跟海王金樽一樣,在沒有拿到保健品批文的情況下就匆忙上市了。5月,海王金樽在湖南因?yàn)榕暮蛷V告問題被停銷,隨后,全國(guó)大部分市場(chǎng)的海王金樽停銷,緊接著,證監(jiān)所對(duì)海王股份進(jìn)行考核,弄得股市一片嘩然, 7月海王牛初乳北京經(jīng)銷商要求退貨(海王牛初乳在北京三個(gè)月才銷了20萬的貨),全國(guó)經(jīng)銷商信心受挫。7月底,筆者和葉茂中在海王金樽2002年下半年的策略上意見相左,發(fā)生沖突,憤憤然被迫離開“戰(zhàn)斗小組”,一切的不順利都集中在這幾個(gè)月。除了6月份拿到海王金樽的保健品批文外,海王金樽的各種問題一直被擱淺。
是的,我承認(rèn)我有責(zé)任,如果我堅(jiān)持我提出的營(yíng)銷策略,說服葉茂中和海王決策層,一步一個(gè)腳印走下來,海王金樽不至于是今天這個(gè)不冷不熱的樣子。今天,借助這個(gè)平臺(tái),是時(shí)候是拋出我當(dāng)初的想法了。
二、產(chǎn)品策略
建議1:給金樽加個(gè)“金樽”
消費(fèi)者之所以不信任海王金樽,跟產(chǎn)品的份量有很大關(guān)系,一個(gè)質(zhì)量不到500克的東西,要價(jià)3百多塊,拿在手上輕飄飄的。送禮吧,感覺不實(shí)在;自用吧,又感覺不劃算。
針對(duì)消費(fèi)者的這種心理,我提出的建議是:海王金樽的整個(gè)大包裝大小不變,產(chǎn)品實(shí)體分量不變,縮小盒內(nèi)小包裝,騰出一個(gè)空間,放置一個(gè)重約200克的銅制“金樽”(成本在20元以內(nèi))。這樣一個(gè)提升份量的東西,有三個(gè)好處:首先重量上有厚實(shí)感、會(huì)讓消費(fèi)者覺得值,其次賣金樽送“金樽”,產(chǎn)品和贈(zèng)品搭配的非常巧妙。最后,這個(gè)金樽采用銅制,三腳、扁口。非常象古代帝王的酒樽。每年內(nèi)置的“金樽”款式都在變化,這樣的金樽肯定具有一定的收藏和欣賞價(jià)值。
建議2:給金樽造個(gè)弟弟叫海王銀樽
金樽太貴了,三百多塊呀,抵得上一個(gè)普通工人半個(gè)月的工資,普通消費(fèi)者哪舍得花錢購買?如果有一款產(chǎn)品是海王金樽的衍生產(chǎn)品,它既不和金樽的高端市場(chǎng)有沖突,同時(shí)又能覆蓋中、低端市場(chǎng),那么,應(yīng)該很有賣頭。正如金六福酒延伸出三星、四星和五星,其目的無非覆蓋高、中、低端市場(chǎng)。使其產(chǎn)品被更多的人群消費(fèi)。
海王金樽如果是哥哥的話,那么他的弟弟毫無疑問應(yīng)該叫海王銀樽。如果哥哥的目標(biāo)消費(fèi)群是月收入4千以上的都市白領(lǐng),那么弟弟的目標(biāo)消費(fèi)群就應(yīng)該是月收入1000元左右的藍(lán)領(lǐng)階層。當(dāng)然,弟弟的身價(jià)最好在80元左右,一次用量也只要8元以內(nèi)。相信這樣價(jià)格的海王銀樽會(huì)獲得藍(lán)領(lǐng)階層的青睞。
三、終端策略
海王金樽除深圳外,在各城市藥店、商超鋪貨率低;產(chǎn)品出樣差。在藥店、商超這樣的傳統(tǒng)終端,海王金樽不具備任何優(yōu)勢(shì)。屬于高價(jià)格、偏冷門的保健品,如果把“寶”全押在傳統(tǒng)終端恐怕難以奏效,在大力整頓傳統(tǒng)終端的同時(shí),開發(fā)并細(xì)耕以下兩個(gè)終端尤其重要。這兩個(gè)終端分別為酒店和夜場(chǎng),其中對(duì)酒店的要求是中等規(guī)模以上。夜場(chǎng)包括迪吧、酒吧、舞廳、夜總會(huì)。
其一:酒店終端攻心
2001年金樽也進(jìn)了幾個(gè)酒店做試點(diǎn),但因?yàn)槿鄙倬频瓴僮鹘?jīng)驗(yàn),沒有取得實(shí)質(zhì)性的突破,其原因不外乎以下三點(diǎn),其一:消費(fèi)者在酒店消費(fèi)主要是沖著酒、菜去的,要它掏錢買個(gè)三百多塊的東西(整包),消費(fèi)者在心理上會(huì)覺得不劃算。其二:酒店的廣告支持基本沒有,只靠促銷小姐的微薄人之力是很難賣貨的。其三:在報(bào)紙、電視等廣告上,沒有表現(xiàn)出酒店這個(gè)場(chǎng)所是必須使用海王金樽。消費(fèi)者腦海里沒有酒店里吃金樽的意識(shí)。
其實(shí),讓金樽進(jìn)酒店是明智的選擇,但是沒有把酒店這個(gè)終端做塌實(shí)真的很可惜。我的建議是:第一,酒店不進(jìn)大包裝,專進(jìn)那種撲克盒大小的小包裝,因?yàn)橄M(fèi)者不可能在酒店消費(fèi)一個(gè)大包,而且吃了部分再帶走也不太雅觀。第二:酒店有些地方是非常好的廣告發(fā)布位置,比如點(diǎn)菜單:如果在點(diǎn)菜單上醒目的位置寫上“為了你的健康著想,請(qǐng)你點(diǎn)的第一道菜是海王金樽”或者“喝酒前,請(qǐng)征詢一下大家是不是需要海王金樽”然后標(biāo)上價(jià)格(一般在酒店的“撲克盒”包裝大約是30元左右,供2—3人食用),把這些溫馨的提示跟酒水價(jià)格等放在一起,會(huì)起到意想不到的作用。
其二:夜場(chǎng)終端攻新
迪吧、酒吧、舞廳、夜總會(huì)是高消費(fèi)的場(chǎng)所。視覺、感覺都要很有新意才行。比如促銷小姐的服裝、金樽的陳列、酒水單的創(chuàng)意都要給人一種新潮的感覺。在這種場(chǎng)合,金樽不能定位成一個(gè)保健品,而應(yīng)該是一種歡樂的調(diào)劑品,是為了加深喝酒快樂的產(chǎn)品。把金樽當(dāng)“酒”賣是夜場(chǎng)的絕招。另外,在夜場(chǎng),互動(dòng)性的節(jié)目有很多,有目的、有計(jì)劃的參與或主辦互動(dòng)節(jié)目是一種迅速吸引別人試用的好方法。
四、廣告策略
我當(dāng)時(shí)擬訂的廣告策略是從2002年8月到2003年3月,總共是分兩步走:分別是2002年8—10月將海王金樽刷新一下;2002年10—2003年3月把海王金樽的功效說清楚;
為什么常用的送禮招數(shù)不用呢?原因很簡(jiǎn)單:在自用市場(chǎng)還沒有做熱的情況下做送禮是起效不大的。況且現(xiàn)在一到年底各種送禮廣告漫天飛,海王摻合進(jìn)去也沒有多大的用處,我們只需要在過年期間做些功能廣告,把春節(jié)喝酒頻繁和海王金樽緊密掛鉤就可以了。
其實(shí)這幾年的年底都是海王金樽的銷售旺季,但是,這并非是送禮引發(fā)的,而是春節(jié)的確是白酒消費(fèi)的最高峰,金樽在春節(jié)的銷量也緊跟著就上來了。
第一步:8—10月將海王金樽刷新一下
正如看官所知道的,海王金樽的廣告在2002年4—8月停播了,前期的狂轟亂炸和這個(gè)時(shí)期的默默無聲顯得極不協(xié)調(diào)。打個(gè)簡(jiǎn)單比方,一個(gè)天天見面的朋友,突然4個(gè)多月無聲無息,是不是讓熟悉他的人產(chǎn)生強(qiáng)烈的疑惑,一個(gè)品牌也是這樣,從廣告的轟炸到銷聲匿跡,然后又見端倪,是否顯得有些突兀,消費(fèi)者對(duì)這種突兀抱有什么樣的心理態(tài)度?
我們的消費(fèi)者會(huì)疑惑、會(huì)猜忌、會(huì)降低儲(chǔ)存在大腦里對(duì)海王金樽的記憶,消費(fèi)者的疑慮是相當(dāng)可怕的,不消除疑慮他是不會(huì)買你的產(chǎn)品的。我的建議是迅速消除消費(fèi)者顧慮,將“沉默的四個(gè)月”變成“革新的四個(gè)月”——巧妙的將金樽刷新一次。
我提出的廣告策略是:把金樽獲得保健品批文的事情當(dāng)成一個(gè)賣點(diǎn),站在產(chǎn)品換代的基礎(chǔ)上推出新功能的海王金樽。(而實(shí)質(zhì)上產(chǎn)品還是以前的產(chǎn)品,僅僅是多了一個(gè)保健品的批文而已。)
我的表現(xiàn)是這樣的,通過報(bào)紙的硬廣告和軟廣告,在各強(qiáng)勢(shì)報(bào)媒發(fā)表以下廣告:
報(bào)紙硬廣告半版。標(biāo)題1:沉寂是為了更好的爆發(fā)
為了顯著提高海王金樽的解酒和護(hù)肝能力。海王金樽苦練內(nèi)功4個(gè)多月,76名醫(yī)學(xué)專家,120多個(gè)日日夜夜,終于研制出新功能的海王金樽,它富含肝臟保護(hù)因子,能有效緩解酒精帶來的化學(xué)性肝損傷,從腸胃和肝臟層層設(shè)置保護(hù)網(wǎng),讓肝細(xì)胞膜避免無謂的犧牲。讓貪杯的你、好客的你、無奈的你可以從容面對(duì)各種酒宴。新海王金樽,價(jià)格不變、包裝不變,變的只是它更加有效的功能。
報(bào)紙硬廣告半版。標(biāo)題2:四個(gè)月不見,海王金樽刮目相看。(內(nèi)文略)
軟新聞1,標(biāo)題:海王金樽升級(jí)成功,引起保健市場(chǎng)轟動(dòng)。(內(nèi)文略)
軟新聞2,標(biāo)題:120天沉寂,海王金樽成功升級(jí)。(內(nèi)文略)
以上四篇廣告(兩硬、兩軟)要求在一個(gè)月內(nèi)刊發(fā)出去,媒介投入費(fèi)用在400萬左右。最好有電視廣告同步跟近,電視廣告和報(bào)紙廣告的策略要一致。
這樣的廣告不僅解決了消費(fèi)者的疑惑,同時(shí)還無形中提升了海王金樽的新形象。消費(fèi)者從廣告中認(rèn)識(shí)一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的企業(yè),得知一個(gè)比原先更好的產(chǎn)品。
第二步:2002年10-2003年3月把海王金樽的功效說清楚。
2002年保健品市場(chǎng)中,海王金樽的知名度僅次于腦白金。對(duì)于一個(gè)有著高知名度、低購買率的保健品來說。要想賣貨,解決消費(fèi)者的疑慮最為重要,消費(fèi)者疑慮的問題有:1、海王金樽到底能干什么?2、海王金樽為什么能解酒、護(hù)肝?3、海王金樽是怎么解酒、護(hù)肝的?4、海王金樽有什么樣的好處?
看官應(yīng)該是保健品的資深人士了,但是你能告訴我海王金樽是怎么解酒、護(hù)肝的嗎?更別說是普通消費(fèi)者了。說到底:海王金樽在上市至今,壓根就沒有把功效給說清楚。在保健品功能說服尤其重要的今天,盲目樹品牌對(duì)促進(jìn)產(chǎn)品銷售并不能起到實(shí)質(zhì)性的作用,功能說服是必須要做的,而且要花大力氣去做。
我提出了一支功能的電視廣告片、一組報(bào)紙廣告、一組軟文來解決功能說服的問題。
電視廣告片創(chuàng)意(金樽功能篇30秒)
1、酒店,一群辦公樓白領(lǐng)正在聚餐,菜已上齊,酒以斟滿,大家舉起杯子,正準(zhǔn)備暢飲時(shí)。一個(gè)三十多歲、打扮得體的漂亮女人匆忙沖了進(jìn)來。神色慌張的大喊一聲:老公,住—嘴—
2、所有人全部放下了酒杯,特寫,其中一位商人模樣的男子(40歲),苦惱的對(duì)沖進(jìn)酒店的老婆說:“社交場(chǎng)上,你叫我怎能不喝酒?
3、商人老婆掏出海王金樽,對(duì)著老公說道:喝酒可以,你得吃海王金樽。眾人疑惑的看著這個(gè)商人的老婆。
4、 商人老婆繼續(xù)說道:“海王金樽提取牡蠣精華,富含肝臟保護(hù)因子,對(duì)喝酒引起的肝損傷有輔助保護(hù)作用”。畫面部分:一群發(fā)光的三維粒子從金樽的盒子里飛出來,在人體的肝臟的周圍形成一個(gè)保護(hù)膜。金色的保護(hù)膜看起來就象是一個(gè)盾牌。
5、 每個(gè)人的肝臟部位都好象有個(gè)金色的盾牌保護(hù)著一樣。因喝酒傳出來的笑聲不斷。
6、鏡頭切換,一個(gè)高檔美容院里,商人的老婆在做頭發(fā),他對(duì)旁邊一個(gè)做頭發(fā)的女人說道:“男人都愛逞能,沒有海王金樽,千萬別讓他喝酒,所以呀,家里得常備,這身體好,就能多賺錢不是?……
7、特寫:海王金樽大包裝
8、 海王標(biāo)版、海鷗聲。
我首先承認(rèn)這個(gè)片子比以前的稍微俗了一點(diǎn),但是這個(gè)片子很有記憶度,解決了三個(gè)問題。其一:功能,沒有一個(gè)保健品不需要功能的說服。海王金樽到底有什么用處,我在里面有近10秒的闡述。這是關(guān)鍵所在,消費(fèi)者好歹要知道你金樽到底是干什么用的,有什么好處吧!其二:表達(dá)了酒店場(chǎng)合消費(fèi)金樽的畫面,在以往的廣告片中,要么總裁請(qǐng)客,要么皇帝大宴群臣,跟現(xiàn)實(shí)中的喝酒場(chǎng)合不搭界,現(xiàn)實(shí)中的喝酒往往就是這個(gè)片子里的樣子。其三:一個(gè)金色盾牌的畫面記憶點(diǎn),這個(gè)盾牌作為視覺元素應(yīng)該具有一定的沖擊力,關(guān)鍵是便于記憶,在報(bào)紙廣告中也可以作為主畫面應(yīng)用。其四:這支廣告片傳達(dá)了這樣一個(gè)故事:女人關(guān)心男人的身體,所以給他買金樽,有了金樽以后男人工作上更出色,有能力賺更多的錢,女人才能更悠閑!吓说乃季S哲學(xué)。(這個(gè)廣告片應(yīng)該是做給女人看的。因?yàn)檎{(diào)查顯示:購買金樽的80%是女性。)
一組報(bào)紙廣告:
標(biāo)題1:給肝臟一個(gè)盾牌,還美酒一個(gè)清白!
標(biāo)題2:喝酒無罪、護(hù)肝有理!
標(biāo)題3:男人傷肝、女人心酸
標(biāo)題4:過年喝酒,沒有海王金樽怎么行?
標(biāo)題5:有金樽,過年喝酒當(dāng)然更盡興。
標(biāo)題6:過年啦,別在肝臟里放鞭炮。……
。(biāo)題4、5、6是春節(jié)期間的報(bào)紙廣告)
一組軟文:
標(biāo)題1:男人到底有多硬?(別光看題目偷笑,文章絕對(duì)有說服力,硬漢也禁不起酒水泡呀!有金樽嘛,就不一樣嘍)
標(biāo)題2:武松是怎么喝下十八碗酒的?(這個(gè)“帽子”得拐個(gè)彎,那時(shí)酒精度數(shù)低嘛,要是現(xiàn)在,還得靠海王金樽撐著。)
標(biāo)題3:喝酒真的能引發(fā)性功能障礙嗎?(答案是真的,只是金樽不是壯陽的,但好歹能減輕喝酒帶來的系列癥狀吧!所以奉勸男人少喝酒,即使喝酒了也別忘記帶上海王金樽)
標(biāo)題4:酒精肝、肝硬化是怎么形成的?(當(dāng)然是喝酒引起的,如何不得肝硬化、酒精肝?那得預(yù)防呀!如何預(yù)防?那得吃海王金樽呀!)……
標(biāo)題5:每過一次年,男人老三年?(當(dāng)然是喝酒引起的衰老,怎么解決?吃海王金樽呀)……
標(biāo)題6:美酒三兩三、肝臟忙七天(一兩白酒肝臟就忙碌46小時(shí),這是有據(jù)可考的,三兩三的白酒夠你肝臟忙活的啦。
。(biāo)題4、5、6是過年期間的軟文廣告)
還有一些具體表現(xiàn)的東西就不再贅述了。
五、總結(jié)
這篇文章是在筆者離開海王金樽7個(gè)月后的今天整理出來的,是原先2002年下半年的一個(gè)整體策略概況,現(xiàn)在發(fā)布出來似乎有些“馬后炮”的味道。希望大家能夠理解一個(gè)策劃人的無奈,尤其是希望能夠得到海王張思民總裁、楊利總經(jīng)理、高錦民總經(jīng)理的諒解。
作者是上海華泰廣告策劃公司策劃總監(jiān)徐榮華,長(zhǎng)期從事保健品廣告的操作,深度服務(wù)的品牌有:腦白金、21金維他、百消丹、中脈蜂靈、海王金樽、海王銀得菲、海王銀杏葉片。希望和各保健品企業(yè)、策劃公司同仁建立友好的合作關(guān)系。電話:021-63537658,13917292034,Email:13917292034@sohu.com